Support
Dans le cas où le retour vers une version antérieure du logiciel n’est pas possible directement dans celui-ci (droits insuffisants pour télécharger par exemple), vous pouvez récupérer l’ancienne version sur le site internet.
1. Sauvegarde de la version en cours
- Faites, par sécurité, une copie préalable du répertoire où est installé votre logiciel
2. Téléchargement de l’archive
- Téléchargez le fichier qui vous est proposé sur votre espace client en l’enregistrant dans le dossier de votre choix
2. Décompression des fichiers
- Rendez-vous dans ce dossier et repérez le fichier précédemment téléchargé, double-cliquez sur celui-ci
- Demandez l’extraction de tous les fichiers présents vers le répertoire où est installé votre logiciel en confirmant l’écrasement des fichiers déjà présents (la procédure exacte de cette étape dépend de la manière dont votre système traite les archives ZIP : Windows lui-même, Winzip, Winrar, …)
